标的名称：金华市交通运输局综合监测与应急平台运行维护和数据管理服务项目 
数量/单位：1 
预算金额（元）：562000.00 

采购目录：C******其他服务 

需实现的主要功能或者目标：金华市交通运输局金华综合交通指挥系统期建设系统、数据中心等运维项目主要运行维护内容如下：
1、保障金华综合交通平台数据中心数据交换、应用系统的正常运行；
2、对金华综合交通指挥中心平台应用相关应用主机进行维护；
提供数据治理服务。 

需满足的质量、服务、安全、时限等要求： 系统发生的影响正常使用1小时及以上的故障，维护服务期内不多于2次；短时间（1小时以内）影响正常使用的故障，维护服务期内不多于5次；累计运行维护服务时间内的故障时间不超过10小时。
（2）服务单位应建立完善的运行维护服务台帐，认真详实填报有关维护资料；对服务期间发生的各项运行维护事宜，做好相应的详细工作情况记录；每天有专人检查数据交换的运行状态，做好相应的详细记录；每月及时上报运行维护和数据质量月报；运维期从2025年6月初至2026年6月初结束，共1年（先签订一年的服务合同，年度服务期满后经采购人考核合格，并经相关部门的确认，可续签1-2年度的服务合同。续签期间服务费不变。）； 通过及时、准确、可靠的报告与用户方建立有效的信息沟通，为双方管理层提供决策支持。通过周报表，月报表等建立让业主更加了解目前系统平台运行情况。提供的服务报告包括但不限于以下文档，包括巡检记录、评估报告、故障维修报告、周报表、月报表等相关文档。； （1）数据交换共享平台需提供7×24小时运行维护服务，其他应用平台提供5×8小时现场运行维护服务。省局系统发生故障时，必须在1小时内响应并采取措施，4小时内解决问题。
（2）保证服务电话7×24小时畅通，对于数据管理和服务的一般电话咨询，予以即时回复，较复杂的咨询4小时内回复；对于的简单少量的数据查询请求，2小时内完成，复杂批量的数据查询请求，24小时内完成。
（3）重大节假日和重大会议活动期间，。